当社は、当社の訪問看護、在宅療養支援及び居住支援の各サービス（「当社サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連法令諸規則、ガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いを実践いたします。また、個人情報の取扱内容について継続的に見直しと改善を実施いたします。
1. 個人情報の取得
当社は、当社サービスの提供に際し、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段で、個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
（1）訪問看護ステーション内での利用
- ご利用者に提供する訪問看護サービス（計画・報告・連絡・相談等）
- 医療保険・介護保険請求等の事務
- 会計・経理等の事務
- 事故等の報告・連絡・相談
- ご利用者への看護サービスの質向上（ケア会議、研修等）
- その他、利用者に係る事業所の管理運営業務
（2）他の事業所等への情報提供
- 主治医の所属する医療機関、連携医療機関、利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス
- 事業者や居宅介護支援事業所との連携、サービス担当者会議、サービス担当者に対する照会への回答等
- ご家族等関係者への心身の状況説明
- 関連行政機関への情報提供、照会への回答等
- 審査支払機関へのレセプト提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答
- 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等
- 医療保険・介護保険事務の委託
- その他の業務委託
（3）その他上記以外の利用目的
- 看護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 訪問看護ステーションで行われる学生の実習への協力
- 学会等での発表（原則、匿名化。匿名化が困難な場合はご利用者の同意を得ることとします。）
3. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報管理責任者を定め、個人データの漏洩・滅失・毀損の防止および個人データへの不当なアクセス防止のために、適切な安全管理措置を講じ、これを遵守いたします。また、外部に個人データの取扱を委託する場合には、適切に委託先を監督いたします。
4. 個人データの第三者への提供
当社は、法令により別途認められる場合を除いて、個人データを第三者に提供する場合には、ご本人の同意を取得いたします。
5. 保有個人データに関する事項
当社の保有個人データに関する事項は、次の通りです。
- 個人情報取扱事業者の名称：株式会社ALIVE
- すべての保有個人データの利用目的：上記2のとおり
- 本人からの開示等請求を受け付ける手続き：下記6のとおり
- 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先：下記7のとおり
6. 保有個人データに関する開示・訂正・利用停止等に関するご請求
保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等または利用停止等に関する請求については、下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式に必要事項をご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面で回答いたします。なお、回答にあたり、当社所定の手数料をいただきます。
7. 個人情報についてのお問い合わせ窓口
株式会社ALIVE
〒142-0053 東京都品川区中延5-11-25 ハウスHM A号室
TEL:03-6426-8154 / FAX:03-6426-8174